الهيئة العامة للطيران المدني تقرر بدء تنفيذ لائحة حماية حقوق المسافرين من اليوم

لائحة حماية حقوق المسافرين

تنطلق الهيئة العامة للطيران المدني في تنفيذ لوائح حماية حقوق المسافرين الجديدة، اعتبارًا من اليوم 20 نوفمبر، يقوم الهيئة عن طريق هذه اللوائح برفع نسبة تجربة المسافرين، عن طريق توفير نقل مُنظم وآمن، مع مراعاة احتياجاتهم، وذلك بهدف تحقيق الأهداف المسطرة في الاستراتيجية الوطنية للطيران.
أهداف هذه اللوائح تحتوي على:

•  الحفاظ على حقوق المسافرين.
•   المساهمة في تطوير خدمات النقل الجوي.
•   تحسين تجربة المسافرين داخل وخارج المملكة عبر توفير الرعاية والدعم الضروريين.

خدمات الطيران المدني

سابقاً، دعت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة كل مزودي خدمات الطيران المدني لتلبية متطلبات اللوائح الاقتصادية والحصول على التراخيص الاقتصادية الجديدة، بدءاً من 30/10/2023. وأكدت الهيئة، عبر حسابها الرسمي في تويتر السابق، ضرورة الامتثال لتلك اللوائح حتى 30/3/2024، مع تأكيدها على أهمية الامتثال لأحكام اللوائح الاقتصادية المعتمدة بقرار مجلس إدارتها رقم (37) (588) وتاريخ 6/9/2023. وقد أشارت هيئة الطيران المدني إلى ضرورة تقديم طلبات التصحيح عبر البريد الإلكتروني المعني بالإدارة العامة للتراخيص الاقتصادية، الخاصة بقطاع السياسات الاقتصادية والخدمات اللوجستية في الهيئة العامة للطيران المدني.