كيف يتم متابعة حالة شكوى المدفوعات في حساب المواطن وطريقة الاستفسار عن الأهلية 1444 –

من الأمور التي أوضحها برنامج حساب المواطن طريقة متابعة حالة شكوى المدفوعات في حساب المواطن ومعرفة نتائج الطلب إذا تم قبول الطلب أم لا ، عقب صرف دعم حساب المواطن وصرفه. يصرف في حساب المستفيدين ، هناك الكثير من المستفيدين الذين يواجهون مشكلة على سبيل المثال عدم الدفع المالي أو عدم السداد يتم الدفع للمواطن. في هذه الحالة ، يسمح برنامج حساب المواطن بتقديم شكوى أو اعتراض مالي على الدفع. يقوم البرنامج بمراجعة ودراسة الشكوى والتحقق من صحتها. في حال قبول الطلب يتم دفع المستحقات المالية المتأخرة ويمكن لمقدم الطلب متابعة الشكوى عبر بوابة حساب المواطن.

كيفية متابعة حالة شكوى المدفوعات في حساب المواطن

أعلن برنامج حساب المواطن عبر صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة به عن طريقة لمتابعة حالة شكوى المدفوعات في حساب المواطن لمعرفة حالة الاعتراض. في حال رفض الطلب يتم توضيح أسباب رفض الاعتراض. طريقة الاعتراض هي:

• أولاً ، يقوم المواطن بتسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• ثم قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
• انقر فوق أيقونة التسجيل.
• عقب ذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على حساب المواطن.
• من القائمة الرئيسية ، انقر على أيقونة المدفوعات.
• اختيار الاعتراضات المالية.
• ثم الضغط على أيقونة الاعتراضات المالية السابقة.
  ستظهر أمامك بيانات الاعتراض (الرقم ، التاريخ ، نوع الاعتراض ، حالة الاعتراض ، سبب رفض الاعتراض).

الاستفسار عن أهلية حساب المواطن

يقوم برنامج حساب المواطن بمراجعة ودراسة طلبات المسجلين وإعلان نتائج الدفعة ومعرفة أهلية حساب المواطن. طريقة الاستفسار هي:

• قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.
• انقر فوق أيقونة التسجيل.
• عقب ذلك ، من القائمة الرئيسية ، انقر فوق رمز قائمة دراسة الأهلية.

على الفور ، ستظهر بيانات الأهلية أمامك ، وهي (حالة المستفيدين المؤهلين والمعالين ، أو حالة المستفيد غير مؤهل ، أو لم يتم دراسة الطلب).

تقديم اعتراض مالي على نفقة المواطن

سنبين لك كيفية تقديم اعتراض مالي على حساب المواطن إذا كان الدفع غير مكتمل أو لم يتم استلام الدفعة ، وطريقة التقديم هي:

• أولاً ، انتقل إلى بوابة حساب المواطن.
• تسجيل الدخول أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
• انقر فوق تسجيل الدخول.
• من القائمة الرئيسية ، انقر فوق المدفوعات.
• انقر فوق أيقونة تقديم اعتراض مالي.
• اختر نوع الاعتراض (غير مكتمل أو بدون دفع).
• ثم قم بالضغط على على تقديم الطلب.