وزارة “الموارد البشرية” توضح خطوات تحديث رقم الايبان في حساب المواطن –

قامت بالإيضاح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية كيفية تحديث رقم الآيبان في حساب المواطن حتى لا يواجه المستفيد أي مشكلات عند الحصول على المعاش. خدمة العملاء الخاصة بهم حتى يتم استلام الطلبات والشكاوى والاستفسارات.

تحديث رقم الآيبان في حساب المواطن

وضعت وزارة الموارد البشرية خطوات متتالية ليستطيع المستفيد من تحديث رقم الآيبان في حساب المواطن والذي ينبغي اتباعه حتى يتم تحديث رقم الآيبان في البرنامج على النحو التالي:

• أولاً ، ينبغي عليك تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
• ينبغي عليك كذلك النقر فوق حقل تسجيل الدخول ثم الدخول إلى القائمة الرئيسية.
• أدخل كل ما يخص حساب المستفيد الذي يريد التحديث.
• حدد مربع تغيير رقم IBAN.
• ينبغي إدخال كل البيانات الجديدة المتعلقة بالرقم ثم تأكيد صحة البيانات الجديدة في الأماكن المخصصة لها.
• انقر فوق مربع تأكيد التحديث ، وفي هذه الحالة سوف يتم تغيير البيانات في برنامج حساب المواطن.

كيفية تقديم طلب اعتراض على حساب مواطن

طورت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طريقة لتقديم طلب اعتراض على حساب المواطن للأفراد المرفوضين وغير المستحقين للمعاش ، وذلك على النحو التالي:

• أولاً ، ينبغي عليك تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
• تسجيل الدخول عن طريق إدخال البيانات الأساسية.
• ستظهر الصفحة الرئيسية أمامك ، انقر فوق قائمة دراسات الأهلية.
• ستظهر أمامك أسباب عدم قبولك في مدفوعات لحساب المواطن.
• إذا كنت تريد و تود في تقديم طلب اعتراض ، انقر فوق مربع (إرسال اعتراض) الموجود بجوار السبب.
• أدخل كل البيانات بشكل صحيح حتى تتم عملية تقديم الاعتراض بنجاح.

رقم حساب المواطن

أقامت الوزارة التابعة لبرنامج حساب المواطن “أرقم” للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهم لاستقبال الطلبات والشكاوى والاستفسارات ، وجاءت على النحو التالي:

• رقم الشكوى الموحد في حساب المواطن 19912.
• كما تستطيع الاتصال برقم هاتف حساب المواطن ابتداءً من الأحد إلى الخميس ، لأن الدعم الفني لحساب المواطن سيستمر من الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً.