شركة المياه تؤكد على فصل المياه عقب انتهاء المهلة واكتمال الطلبات يعين على سرعة التنفيذ –

وأكدت شركة المياه الوطنية أن فصل المياه عقب انتهاء المهلة هو الإجراء المتبع وعدم استجابة العميل لاستكمال الطلبات التي تعين على الإسراع في التنفيذ. تقوم بالتواصل مع العميل لتنفيذ الطلبات واستكمال الأوراق والمستندات اللازمة والمطلوبة بعدة طرق ولكن مع انتهاء المهلة يتم فصل المياه عن العقار وتعمل الشركة على تنفيذ الطلبات الواردة عن طريق الدخول على الموقع والاستعلام عنها. الطلب.

افصل الماء عقب انتهاء المهلة

تقوم شركة المياه الوطنية ، باتباع الإجراءات المعمول بها في دليل المياه ، بالتواصل مع العملاء لاستكمال الطلبات ، بما في ذلك تحميل الأداة الإلكترونية أو تقديمها عن طريق الفرع. حتى تكتمل الطلبات. تعطى مهلة لا تتجاوز ثلاثين يوماً لاستكمال الأوراق. كما يتم التواصل مع العميل عبر الرسائل النصية والمكالمات والبريد الإلكتروني لتنفيذ المطلوب. إذا تم تجاوز الفترة ، سوف يتم فصل الماء.

آلية العمل في شركة المياه الوطنية

• أعلنت شركة المياه أن هناك إجراءات معمول بها تعتمد على تنفيذ الطلبات المقدمة من العميل.
• ومن الإجراءات المتبعة سرعة استكمال الأوراق والمستندات اللازمة والمطلوبة لسرعة تنفيذ الطلبات.
• توفر الشركة الفرع الإلكتروني وتطبيق المياه مما يسر الكثير من الخدمات.
• يتم استلام الطلبات والأدوات عن طريق الفرع الإلكتروني أو الفروع العادية.

حالات انقطاع خدمة المياه

يتم فصل الماء عن العقار أو الوحدات أو يظهر في عدة حالات منها توقف المستفيد من الخدمة عن الدفع. انقطاع الخدمة بسبب الأعطال. كما تم قطع الخدمة نتائج لأعمال البناء أو التجديد. تنقطع المياه كذلك نتائج لإلغاء الخدمة.

فصل خدمة المياه عن التوصيل غير المنتظم

ومن الحالات التي يتم فيها فصل خدمة المياه أن التوصيل يتم بطرق غير منتظمة حُددت لها الغرامة ولا تتجاوز مائة ألف ريال. تعمل الشركة على وضع الضوابط وتعريفها في الدليل الإجرائي. يتم توصيل المياه عن طريق تقديم طلب جديد عبر موقع شركة المياه الوطنية.