هل يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حسابات المستفيدين؟ حساب المواطن يجيب –

وأوضح حساب المواطن إجابته على الاستفسار المتكرر للمستفيدين وهو هل يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من الدفعات كل شهر؟ بما أن المستفيدين قلقون من قيام البنك بخصم المستحقات المالية المسجلة باسم المستفيد من إعالته الشهرية ، يتم صرف دعم حساب المواطن خلال اليوم العاشر من كل شهر ميلادي. إلى المجموعات والأسر ذات الدعم المحدود والمتوسط ​​لمساعدتهم على مواجهة مشكلات الحياة وتوفير حياة كريمة لتحقيق ملاحظة ومشاهدة المملكة 2030.

هل يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة؟

قال برنامج حساب المواطن ، إنه لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة للمستفيد من حساب المواطن ، وجاء رده في تغريدته عبر حسابه الرسمي على موقع “تويتر” ، والبرنامج قام بالرد عبر خدمة المستفيد. ، “لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن ، ويمكنك التوجه للبنك لتقديم شكوى ، وفي حال عدم حل المشكلة يمكن تصعيد الشكوى إلى البنك المركزي”. في 18 ديسمبر 2022 ، أعلن حساب المواطن عن إصدار نتائج الأهلية للدورة الثانية والستين من شهر يناير 2023 ، وللتحقق من الأهلية ، يمكن الوصول إلى البوابة المباشرة لحساب المواطن.

قنوات التواصل مع حساب المواطن

وأوضح برنامج حساب المواطن أربع قنوات للتواصل مع خدمة المستفيد في حال واجه المستفيد أي شكوى أو رغب في الإجابة على أي سؤال. يعمل الرقم المجاني سبعة أيام في الأسبوع من الأحد إلى الخميس لتلقي أسئلة المواطنين ، ويستمر العمل لأكثر من 18 ساعة. هذه القنوات هي:

• 19912 الرقم المجاني للاتصال يعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة إلى الثامنة مساءً.
• البوابة الإلكترونية ca.gov.sa والتي تعمل على مدار الساعة.
• تعمل خدمة المستفيدين على تويتر على مدار الساعة ما عدا يومي الجمعة والسبت من الساعة 1:-00 ظهراً حتى 10:-00 مساءً.
• Your Voice Is Heard هي خدمة تعمل على مدار الساعة وتهدف إلى تحقيق تطلعات المستفيدين في رفع جودة الخدمة.

كيفية تقديم اعتراض على نتائج الأهلية

يفتح باب الاعتراضات عقب أسبوع من ظهور النتائج ، وبعد ذلك يتحقق البرنامج من طلبات الاعتراض المقدمة لفترة ثلاثة أشهر ، وفي حالة الالتزام بكافة شروط الأهلية يحق للفرد الاستفادة من الدعم المقدم والخطوات:

• قم بتسجيل الدخول إلى موقع حساب المواطن عبر الرابط المباشر.
• انقر على أيقونة “استفسار” في الصفحة الرئيسية.
• أدخل رقم هوية المستفيد.
• اكتب رمز التحقق المرئي.
• عقب ذلك قم بالضغط على على كلمة الاستفسار ، وسيظهر أمامك تاريخ التبادل.